Kredi kartı almak isteyen tüketici kart aidatı ödemek istemiyor. Bankalarda 'Kart aidatı almayacağız" diye söz veriyor. Asıl şikayet ise bundan sonra başlıyor. Ekstrelerinde kart aidatı alındığını gören tüketiciler 'Kart aidatı alınmayacak sözü vermişlerdi' diyerek bankalara tepki gösteriyor.
Şikayetvar'a gelen şikayetler incelendiğinde bankalar ile tüketiciler arasındaki kredi kartı aidatı savaşının tam gaz sürdüğü görülüyor. Bankalar tüketiciye verdiği sözü tutmayınca şikayetler de dinmek bilmiyor.
Bankaların 'Harcamanızı arttırın aidat almayalım' teklifine bir yenisi daha eklendi.
Kredi kartı almak istemeyen vatandaşları 'Kart aidatı almayacağız' sözü ile ikna eden bankalar daha sonra ekstrelere 10 lira ile 100 lira arasında değişen aidatı yansıtınca eleştirilerin odağı oldu.
Vatandaşlar şikayetlerde bankaların kendilerine kart alırken nasıl teklifte bulunduklarını işte şöyle dile getirdiler:
"KART AİDATI İSTERSENİZ BAŞVURMAM"
"İnternet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, daha sonra beni aradılar. Dedim ki eğer kredi kartı aidatı almazsanız başvurumun kabul edilmesini, eğer kart aidatı isterseniz başvurumun iptal edilmesini istiyorum dedim. Yaptığımız görüşme sonrası kart aidatı almayacağız diye söz verdiler. Kredi kartımla aldığım lcd TV'nin ücretini 6 taksit şeklinde tahsil ettirdim. Son taksitim bitti diye sevinirken 50 TL bir borç daha eklendiğini gördüm. Çok pişman oldum kısacası. Kart parasının iade olmasını talep ediyorum."
"KREDİ KARTIMI AÇTIRIRSANIZ AİDAT ALMAYIZ DEDİLER"
"Kredi kartı ekstrem geldiğinde 45 TL' lik kart aidat ücretini görünce deliye döndüm ve müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bunun rutin bir işlem olduğunu söylediler. Ben de kredi kartımı iptal edin dediğimde bana '45 TL bonus yükleyelim' şeklşinde cevap verdiler. Haklı müşteri hattını aradım onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Tekrar iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım form doldurdular ve genel merkeze ileteceğiz dediler. Onlarca TL harcayarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen sonuç alamadım. "
"BANKA YÜZÜNDEN AİLEMLE ARAM AÇILDI"
"Kredi kartı kullanıcısıyım. 3 tane ek kart çıkardım ve çıkartırken bana ilk yıl kart ücreti yok dendi bende ona göre onay verdim. Müşteri hizmetleri beni aradığında 3 defa sordum özellikle kart ücreti ödemeyeceğim değil mi diye 3 defa da evet ödemeyeceksiniz yanıtı aldım. Ama tabi banka sözünde durmadı ve benim kartıma ve diğer 3 ek karta yıllık kart ücreti yansıttılar. Çalıştığım dönemde kullandığım bir karttı ve iyi derecede kullandığım bir karttı. Ne bu güne kadar ödemesini geciktirmiştim ne de başka bir olumsuzluk. Şimdi öğrenciyim ve kart ücretini arkadaşlarımdan aldığım borçlarla ödedim. Ailemle de aram açıldı banka yüzünden ve inanın hala çok zor durumdayım."
"BANKA SÖZÜNÜ TUTMADI, ELEKTRİKLERİMİZ KESİLDİ"
"Banka yetkilileri üç faturayı otomatik ödeme talimatına bağlanması durumunda Kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağını ifade etmişler. Babam da hiç adeti olmadığı halde böyle bir talimat vermiş. Lakin gelin görün ki iki aydır fatura ödenmediği için geçtiğimiz gün evin elektriği kesildi. Bu da yetmedi bir de süresi dolmadığı halde kredi kartı gönderilerek kredi kartı yıllık aidatı istendiğine dair bir ekstre göndermişler. Ne diyelim size müşteri lazım değil anlaşılan.''