Akbillerin ilk kullanıma Recep Tayyip Erdoğan'ın İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı olduğu 1995'te başlandı. Kağıt biletin yerine kullanılmaya başlanmıştı. Kısa sürede benimsendi ceplerdeki yerini aldı. Sözünü ettiğimiz, hergün milyonlarca İstanbullu'nun kullandığı Akbil... Ancak Akbil kullanımı 1 Ocak itibari ile sona erdi.
Akbilini değiştirme esnasında problem yaşayanlar, ALO 153 çağrı merkezini arayarak bildirimde bulunabilecekler.
Akbil kullanıcıları, Akbillerini 2 bin İstanbulkart yükleme bayisinden, 22 İstanbulkart başvuru merkezinden, İstanbulkart mobil başvuru merkezinden, 60 İETT gişesinden ücretsiz olarak değiştirebilecekler.