İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden yapılan açıklamada, vatandaşların Akbillerini, 2 bin İstanbulkart yükleme bayisinden, 22 başvuru merkezinden, 60 İETT gişesinden ve mobil başvuru merkezinden ücretsiz değiştirebileceği belirtildi.
Vatandaşlardan gelen şikayetlerde, bazı bayilerin değiştirme ücreti talep ettiği aktarılan açıklamada, Akbil'i değiştirirken sorun yaşayanların, 153 çağrı merkezine bildirimde bulunmaları istendi.
Açıklamada, değiştirme sırasında ücret aldığı tespit edilenlerin bayiliklerinin aynı gün iptal edildiği kaydedildi.